La STO veut aller rencontrer ses usagers

C'est la décision que la STO a prise pour tenter de se rapprocher de sa clientèle et connaître les besoins de ses usagers. Ce sont les membres du conseil d'administration qui iront rencontrer les citoyens lors de ces soirées.

Le principe est tiré d'un projet qui existe en Europe et que la présidente Louise Poirier avait vu lors de sa visite. Il consistait à aller rencontrer les citoyens avec des autobus dans un endroit précis pour discuter avec les usagers. Ce projet avait séduit la présidente qui en avait parlé rapidement au conseil d'administration à son retour.

Les rencontres mises en place par la STO seront un peu différentes, puisqu'ils se passeront dans une salle. La première se tiendra le lundi 7 avril au campus Félix-Leclerc du Cégep de l'Outaouais pour les usagers des secteurs Buckingham, Masson-Angers et Gatineau. Le lendemain, la rencontre se tiendra au centre communautaire du Plateau pour les usagers des secteurs Aylmer et Hull.

Il s'agira d'une formule porte ouverte entre 16h et 20h où les citoyens sont invités à venir discuter autour de différents kiosques qui reprendront les grands sujets de la STO, comme le Rapibus et les différents services offerts.

La STO profitera aussi de la rencontre du 8 avril dans le Plateau pour présenter les modifications qui seront apportées au service de transport en commun dans le Plateau et au Manoir des trembles dès 2008 à la suite du processus de refonte du service pour ce secteur.