Les Habitations Sanscartier obtiennent un sceau de qualité!

Cette initiative gouvernementale est née le 1er février 2007 lors de l'adoption du projet de loi 83, qui modifie la Loi sur les services de santé et les services sociaux et d'autres dispositions légales. Bref, le ministère de la Santé a décidé que les résidences québécoises devaient offrir la meilleure qualité de vie possible à leurs bénéficiaires, peu importe leur niveau d'autonomie.

Le PDG de l'Agence de santé et de services sociaux de l'Outaouais, le Dr Guy Morissette, a remis ce certificat à la directrice Dominique Desjardins. «Les Habitations Sanscartier reçoivent cet honneur aujourd'hui, car la résidence répond aux 26 critères socio-sanitaires de l'Agence. Et même si nous avons effectué le suivi durant deux ans, c'est le Conseil québécois d'agrément (qui met l’accent sur l’amélioration continue de la qualité) qui fait les visites et qui fait l'octroi de ce certificat», a-t-il expliqué à une trentaine de résidents massés dans la salle commune.

Le bien-être, la sécurité et le respect des droits des aînés forment le trio d'excellence visé par le gouvernement. Le Dr Morissette a glissé qu'il était impératif que toutes les résidences outaouaises puissent fournir un milieu sécuritaire qui répond aux besoins des aînés.

«Merci beaucoup, c'est une belle reconnaissance! Ici, aux Habitations, on n'offre pas de services d'assistance personnelle, mais le conseil d'administration nous a donné comme mandat il y a quelques années d'assurer le bien-être de tous les résidents. Alors pour nous, c'est une continuation, les critères sont déjà en vigueur et sont prêts chez nous!», de dire la souriante directrice.

Mme Desjardins n'a pas manqué de féliciter tous les résidents, qui font que les Habitations Sanscartier ne sont pas seulement une «place à logements» où on «stationne» les aînés! Selon elle, le soutien communautaire et le dévouement des employés de la cuisine, de la conciergerie, de la direction et les préposés, sont des gages de réussite. Sans oublier la communication avec les familles et la solidarité des résidents…

«C'est une résidence où les gens s'occupent des gens, y'a une entraide extraordinaire. L''autre' est toujours là, car nous, nous ne sommes pas là 24 heures sur 24! Oui, les résidents, vous êtes extraordinaires! Vous nous aidez à vous aider!», a-t-elle ajouté.

Le responsable de la certification à l'Agence, Christian Gagné, a indiqué qu'une vingtaine de résidences étaient en processus d'obtention du certificat obligatoire. Des cours de diverses formations, dont celui sur la gestion des lieux, sont donnés aux employés pour que les résidents puissent jouir d'un cadre de qualité.

Le Dr Morissette a noté que les «déboires» que certaines résidences ont connus au fil des ans ne sont plus acceptés. «On s'occupe de nos aînés, on ne tolère plus les choses qui ne sont pas conformes aux standards.»