Est-ce que tu portes attention aux personnes qui ne sont pas d’accord avec toi ?

Avec l’effondrement de l’économie aux États-Unis, subséquemment les autres marchés mondiaux ont réagi et les indices boursiers ont commencé à tomber, certains plus que d’autres.

Dans les jours, les semaines et les mois à venir, les experts, les politiciens, les avocats et comptables ainsi que les fiscalistes sans aucun doute vont segmenter, diviser et analyser ce qui s’est passé, ce qui a mal été. Ils chercheront qui rendre responsable pour ce qui a changé le cours de l’histoire. Pour l’instant, il est très clair qu’il y a des raisons clés qui ont contribué de façon significative à l’effondrement économique. Ceci n’est cependant pas arrivé du jour au lendemain.

Je pense qu’il y avait beaucoup d’informations et d’analyses qui prédisaient que cet effondrement économique était éminent. Les corporations ont choisi de ne pas tenir compte, d’écarter et de détourner toute l’information qui pourrait nuire aux projections de leur profit. Ce qui comptait pour eux était tout simplement de gonfler leurs coffres, leurs comptes de banque et leurs profits.

Les personnes qui essayaient de dire: «Non, il faut arrêter, ça n’a plus de bon sens une crise économique s’en vient» se sont vues étiqueter comme des rebelles et comme des personnes essayant de gâcher l’entreprise libre et essayant arrêter la croissance économique.

Leurs connaissances et avertissements furent négligés et passés outre. C’est ici qu’il y a une leçon à apprendre pour les leaders.

En tant que leader est-ce que tu portes attention aux personnes qui essaient de parler de possibilités et de te donner de l’information que tu ne veux pas entendre?

Réponds honnêtement à ces questions un peu difficiles:

• Quelles sont tes réactions face aux gens de ton entourage qui ne sont pas d'accord et ont toujours un bémol à ajouter?

• Quelle serait ta réponse si un de tes employés suggérait qu’il y a une ou des erreurs, un ou plusieurs points faibles dans les suppositions des processus ou des produits de ton entreprise?

• Est-ce que tu es prêt à écouter quelqu’un qui désire parler contre ta façon de faire les choses?

• Es-tu prêt à écouter des points de vue différents des tiens ou bien es-tu du genre à ignorer l’information parce que tu ne veux pas entendre le message ou bien parce que tu n’aimes pas la source d’où elle provient?

Certaines des caractéristiques des bons leaders sont l’empressement à garder un esprit ouvert et la capacité d’écouter, de vraiment écouter la critique. Dans les temps de crise, ces caractéristiques deviennent encore plus vitales.

Je te demande encore une fois, est-ce que tu portes attention aux personnes qui ne sont pas d’accord avec toi?

Rachel Leduc

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