Anne Mercier donnera une conférence lors de la Journée Excellence

Elle y donnera un atelier sur l'excellence en organisation, où les gens présents pourront entre autres apprendre comment organiser un conseil d'administration, une fête ou une assemblée annuelle.

Diplômée de l'école internationale d'étiquette et de protocole, Anne Mercier se passionne véritablement pour l'étiquette dans le monde des affaires. «Il faut premièrement faire la différence entre l'étiquette, l'éthique et le protocole. L'étiquette, par exemple, est évolutive», mentionne-t-elle. Si elle se passionne pour ce domaine, c'est entre autres parce qu'elle a fait partie de la génération où la bienséance était apprise à l'école.

La formatrice souhaite aussi soulever un tabou, qui veut que la bienséance rime avec le snobisme. «La bienséance, c'est rendre l'autre confortable et à l'aise», ajoute-t-elle.

En plus de donner des ateliers, conférences et formations pour la journée Excellence, elle en donne régulièrement, que ce soit pour les réceptionnistes, les adjoints exécutifs, les cadres et gestionnaires ou tout simplement pour apprendre l'art de la table.