La Facture: pour la justice!

Et le public est, lui aussi, constant alors que près de 800 000 spectateurs suivent les dossiers que traite La Facture semaine après semaine. Des chiffres assez exceptionnels pour une émission d'informations…

Ce succès, Pierre Craig se l'explique par la place que donne aux citoyens La Facture. «En 30 ans d'information, j'avais l'habitude de faire parler des experts, des politiciens, alors que La Facture invite les gens à soumettre leurs problèmes, leurs soucis. On doit aller vers les gens. Et l'on pense que La Facture, c'est une émission de consommation alors que le grand secret, c'est que c'est une émission sur la justice. La justice avec un grand J.»

«Quand je demande aux gens après un jugement en leur faveur s'ils sont contents d'avoir obtenu de l'argent, ils me répondent: "Non M. Craig, on est content parce que nous avons obtenu justice". Mais nous ne sommes pas des justiciers pour autant. Parce que nous prenons l'histoire d'une personne, voici sa situation et il y a telle ou telle loi pour l'aider. Avec les moyens qu'on leur donne et de l'huile de bras, le simple citoyen est en mesure de défendre ses droits et d'obtenir justice», explique l'animateur.

Et les résultats sont souvent visibles… «J'espère que les gens qui écoutent La Facture ont bénéficié de nos conseils et que ça les a aidés. Fort probablement, puisque je reçois entre 200 et 300 courriels de gens pour qui l'émission a été bénéfique», soutient M. Craig.

Même pour l'animateur, les sujets traités par La Facture lui sont utiles dans sa vie de tous les jours. «Comme les garanties prolongées par exemple. Lorsque j'ai acheté ma voiture, c'est moi-même qui a insisté pour avoir toutes les garanties prolongées. Je me suis trouvé un peu toto après le reportage qu'on a réalisé. Plus jamais je n’achèterai de garantie prolongée», soutient celui qui, en plus de l'animation de l'émission, participe aussi à la réalisation de reportages.

Outre une rigueur dans les propos de l'émission de la part des journalistes et de l'animateur, chaque émission est analysée et inspectée à la loupe par une équipe d'avocates, car ce sont toutes des femmes… «Tout cela ne se fait pas sans pleurs ni grincements de dents de la part des journalistes, je vous l'avoue… Mais, on les appelle nos anges gardiens. Lorsqu'on montre du doigt certaines situations, surtout en justice, on doit faire attention. Surtout qu'on n'a pas les moyens de perdre de l'argent en poursuites…»

Pour celui qui a passé de nombreuses années de sa carrière comme journaliste puis animateur du Téléjournal le midi, La Facture lui permet d'être prêt des gens. «J'ai une facilité, je crois, à mettre les gens à l'aise, surtout que les personnes qui participent à l'émission ne se sont jamais retrouvées devant les caméras.» Sans oublier l'aspect recherche des reportages et le plaisir de jouer avec les mots pour rendre l'émission dynamique et intéressante pour le public.